延安大学咸阳医院中医科作为陕西省综合医院中医药工作示范单位及陕西省中西医结合示范基地，成立于2016年，现有医护人员21人，护理人员14人，其中副主任护师1人，主管护师1人。秉承“以患者为中心，改善患者健康结局为目标”的宗旨，不断提升服务内涵，全面落实优质护理服务新举措，多次荣获优质护理服务先进病区及服务明星科室。

提升护士职业素养，助推护理质量发展

      护理人才培养是科室团队建设的重要组成部分。为提高护理队伍整体素质，中医科护理团队不断加强中医理论知识培训，进一步提高护理人员专业技能，护理人员均完成中华中医药学会主办的中医护理系列“西学中”专项培训。切实提高中医护理服务能力，强化中医护理人才培养，积极鼓励护理人员外出进修学习，注重护理骨干人才培养，不断提升岗位胜任力。通过持续质量管理，提升了护士解决问题与沟通协调的能力。

传承岐黄薪火，弘扬中医文化

      弘扬为引，传承为基。以中医特色专科护理理论为基础，不断探索中医特色护理的应用与创新。申报院内护理科研课题4项、新技术项目2项；发表论文9篇、公众号文章30余篇，科普宣传10余次。科室开展多项中医适宜技术，如平衡火罐、温灸刮痧、火龙灸、雷火灸、穴位注射、穴位贴敷、中药封包等。同时扎实开展“服务人性化，中医药特色化，护理整体化”的中医特色护理模式，秉承中医学整体观念和辩证施护的基本特点，深化“一科一品”优质护理服务内涵。积极发挥中医护理在疾病预防、治疗、康复等方面的重要作用，根据季节、节气不同，有针对性地对患者进行生活与饮食等方面的指导。在护理团队的辛勤耕耘下，得到了广泛的肯定与信赖，中医科护理组荣获延安大学咸阳医院2022年度“优质服务奖”。

专业于行，服务于心，深化整体护理内涵
      科室医护人员坚持从细节入手，微笑服务、文明用语，做到细心、精心、耐心、诚心、贴心。从生活护理、给药护理、康复指导、饮食指导、情志调护等方面提供全方位护理服务。指导患者进行降压操、八段锦、施氏十二字养生功、面部肌肉训练等康复锻炼。真正把“以患者为中心，突出中医特色”的服务理念落到实处，实现科学化、智慧化、精细化管理。不断探索优质护理服务的管理创新、服务创新和技术创新模式，贯彻“以人为本”的优质护理服务理念。

关怀鼓励成长，健康保障前行
      关爱护理队伍，中医科采取务实、暖心、贴心的举措给予护士支持和保障。深入调研了解护士的思想动态、工作生活情况，听取建议，尽最大努力帮助护士解决实际困难。根据工作需求合理调配护士人力资源，科学安排工作、学习、考核，尽量减少重复性、负担性安排，切实为护士减负。加强对护士的人文关怀，关注护士身心健康，积极动员护士参加心理讲座、读书分享会及学习茶艺等有利于修身养性的活动，引导护士用阳光的心态面对工作，倡导护士健康生活。

坚定信心战疫情，同舟共济驻防线
      科室护理团队积极响应各级领导号召，克服困难，主动请缨，坚定立场，随时待命出发。积极选派人员支援上海防疫、封控病区、发热门诊等一线救治工作，支援重点人群及全民核酸采集工作。在防疫政策调整后，科室人员迅速转变角色，迎难而上，将新冠患者的治疗与护理放在首位，注重病房防疫管控，严格落实门禁管理及消毒隔离制度，保障住院患者及陪护安全。

      中医科护理团队始终秉承我院“诚信为本，患者至上”的服务理念，坚持“以人为本，救死扶伤”的服务宗旨，持续为患者提供更优质的护理服务。路虽远，行则将至，在中医护理学科发展的道路上赓续前行,奋楫争先。为“建设一支患者信赖、员工幸福、区域一流的护理团队”踔厉奋发，笃行不怠！

供稿供图：中医科 董朝妮
审核：杨敏
编辑：宣传部 陈蕾
校对：宣传部 蒋楠