延安大学咸阳医院神经内科七病区提出“五心服务”的主题，即“爱心、细心、耐心、诚心、责任心”，构建和谐医患关系。她们用爱心唤起患者对美好生活的希望；用细心，耐心为患者提供精细优质的服务；用诚心帮助患者驱赶病魔；用高度的责任心诠释医者仁心。

      亲密互动，护患一家亲
      “优质护理新举措，点滴服务暖人心”。神经内科七病区开展教患者学习手指健脑操，通过运动手指可以充分刺激这些神经，起到缓解紧张情绪的功能，还可以加快身体血液循环，有助于促进身体的新陈代谢和预防或抑制认知障碍症的发展，让患者娱乐之际还能强身健体。护理人员和患者间的亲密互动增进了护患间的交流与互动，加深了护患间的情谊。让我们继续在温暖中前行，我们将做的更好……

      团结协作，井井有条
      作为一家综合性医院，须紧密团结，分工协作是护士们的工作原则。在平时工作中她们始终做到分工不分家，互相协作。遇到危重病人抢救时，她们全力出动，你输液、我吸氧，一切都井井有条。患者及家属对此表示放心、满意。内科危重病人较多，每天都要为病人进行口腔护理、翻身、雾化吸入、鼻饲、导尿、换尿管等，护理一个病人需要大半天的时间，但护士们都毫无怨言，互相帮助，按质按量的完成每位病人的护理，病人有要求主动帮助解决，加班加点从不计较。

      以心为灯，做生命的守护天使
      在樊静护士长的带领下，神经内科七病区是一支凝聚力强，工作氛围良好，人员稳定，人人爱岗敬业，争先创优的优秀队伍，她们在一次一次的实践得到了印证。她们每天以饱满的热情，迎接新的工作挑战。无论何时进入病房，微笑总是挂在她的脸上。她们把病人当作亲人，用热情主动的态度，积极地帮助他们解决问题。在她们的精心照顾下，病人从抵触反抗到接受配合，从言语含糊到咿呀发音，从瘫痪肢体到逐渐康复，从愁眉不展到瞬间开心……家属的大拇指，表扬信，一面面锦旗是对她们的信任以及最大的肯定。

      在这个病区，她们每天都在默默地为患者付出着。比如，宋亭护士，总是为病人着想，她总是能够耐心地倾听病人的抱怨和诉求，为他们排解烦恼，惠晓楠护士，她在一次护理过程中发现病人呼吸困难，随即立即采取紧急措施，保证了病人的生命安全。还有一位护士叫李梅，她每天都耐心地为病人擦洗，为他们打理衣物、床铺，让病人感到温馨和舒适，让他们感到被关心和理解。

      这些优秀护士的工作，为患者提供了高品质的护理服务，不仅赢得了患者和家属的信任和好评，也得到了病区领导和同事的认可和赞扬。他们的工作充分体现了以病人为中心的理念，让病人在治疗的过程中感受到了医护人员的关爱和温暖。

      我们用精心的治疗，细心的护理，热情的服务，真诚的理解，耐心的沟通，增加了与病人及家属的友情，也收获了满满的感动。漫漫人生路，悠悠天使情，我们将继续坚持“以爱之名，用心呵护”的服务理念，致力于为患者提供温暖、舒适和安全的护理服务。神经内科七病区全科护士将满怀激情，在平凡的护理岗位上兢兢业业，为医院的美好明天做出我们的贡献。

供稿供图：神经内科七病区 樊静
审核：杨敏
编辑：宣传部 陈蕾
校对：宣传部 蒋楠