——内科楼分诊护士李小婷侧记

    在“白衣天使”的工作中，既有惊心动魄的抢救现场，也有温暖人心的关爱守护。内科楼分诊护士李小婷用心呵护孤寡老人的故事，就是我院“白衣天使”的落实改善医疗服务行动计划，以患者为中心，全心全意为患者服务的一个缩影。
    这天她如往日一样地工作，忽然发现从门口步履蹒跚地走进来一位老太太，说话时情绪不太稳定，于是，李小婷便上前去耐心询问了老人的情况，了解到老人因腿部疼痛去了几家医院诊治，做了很多检查、吃了很多药都没有效果。老人说到这里便哽咽起来，李小婷一边安抚老人情绪，一边带老人去就诊。
    在就诊过程中了解到老人84岁高龄独居在家，唯一的女儿在外地工作，每月靠低保金度日，现在几乎每月的低保金都用在看病上。身体上的病痛、精神上的孤独、经济上的拮据折磨得老人成宿成宿睡不好觉，显得异常焦虑。经专科检查，老人腿部并无大碍，李小婷护士又把老人带到心理科门诊，请医生为老人进行心理疏导，结束后老人显得比之前轻松了许多。
    从那以后，老人每次来院就诊，都会先找这位如亲人般的护士带着自己就诊、检查、帮忙取药。李小婷每次也都会像对待自己父母一样耐心地劝慰老人，“放宽心不要老一个人闷着，没事了可以和邻居聊聊天”。老人感激地对李小婷说：“我就认你了姑娘，你真是个好人”！
    经过一段时间的治疗，老人来院复查时，她的精神状况和身体的疼痛有了明显好转，腿脚走路也利索了，老人笑着对李小婷说：“姑娘，我现在身体感觉比以前好了很多，心里也亮堂了，这都是咱们延大医院的医生医术高啊，你们都是好人呐！”
    这件平凡的小事只是李小婷在平时万千工作中的一个缩影，而正是这些看似平凡的日常小事却温暖了无数前来就诊患者的心，更为我院树立了良好的窗口形象！

门诊部