感动式服务就好像是一盏灯，灯光亮一些，我们身边的黑暗就会少一些。并且我相信，每个人的心灵都像是一扇窗，窗户打开，光亮就会进来。感动就在我们身边，离我们很近很近，近得触手可及。一个真挚的微笑、一个关怀的眼神、一个爱心的搀扶、一句暖心的话语都会成为护患心与心相待的开始。护士是陪着患者走夜路的人，我们虽然不能改变夜的黑，但我们的陪伴可以增加患者走过夜路的勇气，很多时候在我们感动了病人的同时,他们也会用自己的行动感动着我们。

    在中医科的病房，一天夜里我查房巡视时，看到新入院的李叔叔坐在病房门口，紧锁眉头，表情很痛苦。“叔叔您好！这么晚了，您怎么还不休息呀？”经与李叔叔聊天得知，叔叔睡不着头痛难忍，随即扶李叔叔躺在床上，测量生命体征，请值班医生过查看患者。经医生查看后给患者开了服药医嘱，在此期间，协助李叔叔喝完口服药，帮助打开床头APD上的睡眠曲《大自然的生命》，关闭大灯，轻轻拉上病房门，尽力营造利于睡眠的氛围。期间密切关注着李叔叔头痛是否有所缓解以及心理变化。看着李叔叔紧缩的眉头逐渐展开，慢慢的进入了梦乡，我也就开始了下一项忙碌的工作。“李叔叔早上好，现在感觉怎么样呢？”晨起看到李叔叔舒缓的眉眼，心中也很是欣慰。护理工作重复又繁琐，却每天在一间间病房里上演着温馨的故事，用我们的专业能力用心看护病人，演绎出丰富多彩的工作生活。
    当我们不能预测患者想要什么，就无法在患者沮丧、痛苦和悲伤时表示同情，也无法进行灵魂与灵魂的交流，每个生命都是独特的，我们需要带着尊重、谦卑、好奇的心态，陪伴每一个人去探索生命的神秘之处，以情说话、带情倾听、用情照护，用爱陪伴。当我们面对患者时就像面对自己的家人一般，当患者孤独无助时，握住患者的手，做个有温度的护士，给患者温暖、光明、力量。在接下来的住院期间，李叔叔每次见到我都会亲切的叫到小孙你上班啦！做为一名新入职护士，我感受到了李叔叔的真诚，也体会到只要我们做出了值得患者尊重的事情，就会赢得患者和家属更多的理解和尊重。李叔叔对中医科全体护士给予高度赞扬，他谈到在这里住院有了不一样的感受，虽然在医院却有了在家的感觉，感受到了如同家人般的温暖，出院时擅长书法的李叔叔送了我们一幅亲笔字画，其实我们只是做了我们应该的工作，却赢得了李叔叔如此的信赖，这不仅是对我们工作的认可与肯定，更是一种鞭策。

  “以人为本、救死扶伤”字字铿锵有力，向我们注入源源不断的能量，这八个字鞭策着我们在护理工作中始终怀着一颗赤诚博爱之心，精益求精，奋勇向前，激励我们今后更加努力工作，注重患者的就医体验。我们中医科全体医护人员将不负重托，继续将优质服务理念融入到医疗行动当中，提高住院患者的满意度，提高人民群众就医获得感，用真情塑造和谐医患关系！

供稿：中医科 孙悦 王怡心