——服务品牌建设年活动系列报道（五）

        为积极落实服务品牌建设年活动，提高餐厅工作人员服务质量和主动服务意识，在沙宁院长助理的指导下，营养膳食餐厅、脑科楼一楼餐厅和心脏楼四楼餐厅组织所有工作人员深入学习服务品牌活动内容，并对如何落实服务品牌活动进行了详细安排。
        首先沙宁院长助理就创三甲以来食堂的变化予以总结，肯定了餐厅工作的进步，也用亲身经历就餐厅中存在的问题结合同事们的反馈提出宝贵意见和建议。活动上，沙院助重点组织学习了服务品牌建设的宗旨，并提出所有食堂人员在日常工作中应该用通俗易懂的语言及时做好病员的解释工作，规范所有餐厅工作人员文明用语，坚决杜绝“生、冷、硬、顶、推”等不良现象，做到微笑服务。