——延安大学咸阳医院药学服务能力提升大会顺利召开

        11月2日，为深入贯彻落实“服务品牌建设年”活动方案，进一步提升药学部服务质量和水平，强化“以患者为中心”的服务理念，延安大学咸阳医院药学部组织科室所有员工召开药学服务促进提升大会。医院董事长兼党委书记李卫军、院长助理沙宁、药学部主任刘宝贵参加此次会议，会议由院办公室副主任李鹏主持。

        会议上，董事长兼党委书记李卫军指出，要坚持以人民健康为中心，深入落实改善医疗服务行动计划和健康示范医院创建工作，要结合全心全意为患者的服务宗旨，深化“两个第一”的服务理念。

        院长助理沙宁强调了服务品牌建设活动的意义和重要性，同时就此次满意度调查中药学部服务工作中存在的问题进行了反馈，针对具体问题提出了整改标准。

        院办副主任李鹏强调，药学部要严格按照配档表安排进行督导检查，践行全院职工要把病人的需求放在首位的理念，力争把药学部打造成为优质服务品牌的先进科室。

        最后，药学部主任刘宝贵作表态发言，要求药学部全体成员将对此次大会各位领导的讲话精神深入领会和学习，结合院、科两级满意度调查，坚持自查自纠，组织科内、科外研讨学习，要思想上重视、行动上自觉，树立我们就是为患者服务、为临床科室服务的理念，促进药学服务的提升。

        此次会议，主要从“保障药品供应、窗口礼仪服务、对患者的用药指导”等三方面向药学部全体成员重申药学服务的重要性，让大家在受益的同时，提升了药学人员的素质，强化了用药常识，转变了工作观念，为患者的安全用药、医患关系的改善起到了一定的作用。