一面锦旗，一句感谢，不仅是患者及家属对我们医护工作的肯定，更是我们服务患者、打造温暖科室的成效彰显。
      2022年07月18日的早晨，忙碌的神经内科十一病区分外热闹。一面面锦旗的到来使得整个科室洋溢着暖融融的气息。魏先生及家属为科室医疗组送上了“德艺双馨 妙手回春”的锦旗，为护理组送上了“大爱无言暖人心 温情服务似亲人”的肯定；即将出院的刘先生及家属又送来了一面“医德高尚医术精 关爱病患暖人心”表达对科室以张维主任为代表的全体医护人员的高度赞扬。

      魏先生和刘先生都是因为脑卒中在我科住院的患者，脑卒中是一种急性脑血管疾病，是由于脑部血管突然破裂或因血管阻塞导致血液不能流入大脑而引起脑组织损伤的一组疾病，一般突发起病，具有发病率高，死亡率高，致残率高的特点。对于此类患者的管理，神经内科十一病区全体医护人员在张维主任的领导下一直努力做到：入院详细告知患者家属病情及注意事项、纠正患者及家属的心理认知；除了基本的药物、康复治疗外，对于良肢位摆放、预防并发症形成（肺部感染、下肢静脉血栓形成等）等有效切实的管理督促模式，全心全意服务患者。张维主任还经常利用午休时间亲自向卧床患者进行示范并交代注意事项。
      除了医疗组，神经内科十一病区护理组在屈少宁护士长的带领下，本着“以人为本 救死扶伤”的基准，应用“PDCA”管理模式，在“入院患者接诊流程、更换液体、更换床单、医患共情”等方面做了一系列的培训及总结，发现问题，纠正问题。没有最好，只有更好。精益求精，完善自我，将延安大学咸阳医院“服务热心、护理细心、操作精心、解答耐心”的护训落到实处。
      延安大学咸阳医院神经内科十一病区是以张维主任为领导的一支优秀团队，科内共有医护人员27名，其中硕士3名，本科毕业6名，主任医师2名，副主任医师1名，主治医师3名，住院医师3名；科室主要对缺血、出血性脑血管病、中枢系统感染性疾病、周围神经病、各类睡眠疾病等多种疾病采用独特的个体化治疗方案，尤其擅长失眠、睡眠呼吸障碍、睡眠中各种异常动作和行为等疾病的诊断治疗。如果您和您的家人有以上相关问题，请咨询延安大学咸阳医院神经内科十一病区。电话：029-33783321。

供稿：神经内科十一病区 郭盼
供图：神经内科十一病区 李豆
审核：慕廷民
编辑：宣传部 杜锦臻
校对：宣传部 刘晓艳