专业进取，放飞梦想
专业进取，放飞梦想
——优质护理服务经验推广会记
我院自2010年开展“优质护理服务示范工程”活动以来，坚持以改革护理服务模式为切入点，实施临床护士对患者的责任制整体护理；坚持以全面履行护理职责为落脚点，深化专业内涵建设，按照“改模式、重临床、建机制”的工作原则，提升临床护理质量。
优质护理服务切入点的准确性，影响工作质量。护理部下科室检查工作，总结经验，发现典型，及时推广。《护理月报》搭建起沟通平台。每期月报刊登科室优质护理服务工作亮点，对亮点进行推广、宣传，并表扬奖励。定期组织召开经验交流会，通过“ 优质护理服务先进病区”和“优质护理服务先进个人”的评选等方法，推动优质护理服务深入持续开展，体现科室专科特色，专业服务内涵，提高护士工作积极性。
优质护理服务在本科室如何开展，怎么体现专科护理特色，提升护理服务品质，大家都在思考、实践中，并取得成果。8月13、14日两天下午，护理部组织全院护士长、骨干护士，进行优质护理服务经验分享，护士们将爱心、技术、服务、管理、品质点点滴滴融入对患者的关怀和照顾之中。
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交流会上邵艳菊护士长代表心脏病系统，将心脏系统各科制作的优护经验PPT,进行分享。心外科建立科室护理团队建设目标，团队建设计划，组织学习有关规章制度，争创优质护理服务明星。取得成果：以前上班，做好本职工作就下班，看不看书、学不学习都无所谓；现在不是学了用不上，而是多学才够用，护士们悄然掀起学习热潮，向书本学、向医生学、向同道学、向实践学，丰富自己，提高能力和水平，护理患者时才能体现自己的知识水平和才能。
血液内分泌科护士长杜梅梅介绍说：糖尿病教育在内分泌科是很重要的一项工作，我们在病区走廊内悬挂糖尿病健康教育宣传牌，防病资料，方便患者阅读。每月不定期进行糖尿病健康教育专题讲座，对患者进行系统的糖尿病教育，提高了糖尿病患者的健康教育知晓率，资料显示从过去的96.32%上升至98.63%。科室对《糖尿病100问》进行重新修订，免费发放给患者阅读，以及发放各类健康教育手册等。根据科室患者每天需多次监测血糖，老年患者易忘的特点，制作血糖监测提示牌，每天根据医嘱通知患者，并将提示牌悬挂于床头。制作胰岛素注射部位轮换卡，发放给患者，指导患者正确进行注射部位轮换，减少皮下硬结等不良反应的发生。
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肿瘤胸外科护士长邢娟介绍：临终关怀和手术病人管理，我们将科室的病人分类管理。一组主要收治手术、危重病人。优点在于病房离医护办公室近以利于管理，便于护士观察和抢救，节约了医护的体力；二组主要以临终关怀的病人为主。他们相对离办公室远一些，安静，有利于病人的休养。癌痛病人教育，针对癌痛病人发放《癌痛病人健康教育手册》，并教会病人进行自我评估，解除病人对镇痛药的错误认识。我们的理念是请把疼痛说出来，我们会给你无痛生活。
脑血管病六科护士长张文静介绍：因为我们医院是以脑血管病为专科特色医院，偏瘫、有后遗症的患者居多，所以着重从康复锻炼着手，利用平日里的一些小配件为患者制作锻炼器具。
参加交流的护士长还从科室管理、模式改革、创新服务、分层培训、绩效考核等方面经验，介绍了本科室实施优质护理服务工作以来的经验和真实的心灵感悟，为解决优质护理服务工作中的实际问题提供了宝贵的经验，引发了在场人员的共鸣，大家各自把工作中的困惑和好的经验进行了分享、讨论。
最后引用心外科一段话：优质护理服务示范工程活动不是一蹴而就的，而是一项长期艰巨的任务，面临着许多困难。我们需要社会的支持、领导的重视、全体护理人员的激情与行动，只要我们坚定信心，科学推进，就一定能够走的更远……
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