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我们的故事
发表时间:【2015-11-20】
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神经外科一病区    马玉翠


    初知品管圈时,还是从自己关注的“ICU护理之家”得知,但具体是个什么样子,没有什么概念,以为就是跟写论文一样进行试验对比、收集数据等等。当然,也不知道完成一个品管圈会有什么样的具体步骤,更加不知道一个好的品管圈会在临床工作中起到什么样的作用。
    直至护理部发文要求各科室建立品管圈,而自己又有幸成为了科室的一名圈员时,我们在护士长的带领下开始学习品管圈的具体内容,开始慢慢了解品管圈,在各姐妹的努力下成立圈组,确定圈名圈徽、选定主题、设定计划、现状调查、明确目标、剖析原因、找到问题、拟定对策、落实实施、形成成果、标准化制定。通过各种质量管理工具,查检表、柏拉图、鱼骨图等,遵循戴明环(PDCA循环),从制度、流程、职责、培训、督导、执行等各个环节进行持续质量改进,我们的成果“春雨圈”也终于可以交一份满意的答卷了。

   
    而在成果的背后是所有圈员们不尽的努力与汗水,这个过程有苦有累有挫折有辛酸,但我们每个人都是快乐的,充实的,因为我们都在为这个团队全力以赴,为患者的利益全力以赴!好几个姐妹都牺牲了自己的休息时间,我们共同收集关于预防偏瘫肢体并发症发生原因,根据原因,我们讨论制定改进措施与方案,与康复医生一同指导患者及家属,取得了明显的成绩,对我们平时的工作也提供很多帮助,更大的提高护理质量,改进我们的护理工作。
    品管圈使我第一次认识了鱼骨图,了解了柏拉图,知道了一个完整的品管圈有自己的圈名,圈徽,也认识到一个品管圈活动的展开,最终是对临床工作具有指导意义,能够解决临床上出现的问题,更好的体现优质护理服务!而这样一个过程也使同事们更加团结,因为大家可以齐心协力、纷纷出谋划策地去共同解决一个问题。
    作为一名护理人员,我们就需要一双能在工作中发现问题的眼睛、一个能够解决问题的头脑和一颗想要努力进步的决心。然而要想每天能够进步,我们也可以做一个自己的“PDCA”循环:
    P:分别制定一个短期和一个长期的计划,每天进步一点点。
    D: 将自己的计划付诸实践。
    C: 反馈自己的进步成果。
    A: 对自己的计划做一个评价,找到适合自己的正确道路。
    我相信按照自己的“PDCA”过好每一天,在不断的发现与总结中进步,我们一定可以成为一名不仅仅是工作优秀的护士,更是名会学习会思考的护士!

 

 

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