护理礼仪是护理人员内在思想素质、道德品质和自身修养等深层次的体现，而恰当的仪表、仪态、行为举止对患者的康复又起着重要的作用。为规范新入职护士的职业礼仪，积极响应延安大学咸阳医院《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》中持续提升患者就医体验的工作要求。我院护理文化建设委员会于2023年10月16日-2023年10月26日组织进行了新入职及规培护士等200余人的礼仪规范化培训。
      本次培训围绕“护士标准职业礼仪与行为规范”进行，为缓解工学矛盾、确保培训效果，高质量的完成培训内容，采取学员自学、科室指导、现场培训等方式相结合的模式，全面、系统的落实培训项目，充分展示护士仪表形象和职业魅力。

      在自学阶段，护理文化建设委员会将本院录制的“护士标准职业礼仪与行为规范”视频教材上传至百度网盘，推送观看链接至培训学员群，要求护理文化联络员和礼仪教员督导新入职及规培护士观看视频，自学护士标准职业礼仪和行为规范内容，并在自学过程中通过现场一对一的方式指导练习护理职业礼仪基本动作要领，为后期现场集中培训打下了良好的基础。

自学指导

      现场培训阶段，护理文化建设委员会首先对参加本次培训指导的10名教员进行了复训，以提升教员的教学质量。其次，为提升培训效果，特将200余名学员分成10组分别进行现场培训指导，每组2名教员专人负责，从护士的仪容仪表、仪态举止、常用工作礼仪规范，如站姿、坐姿、走姿、蹲姿、远、近距离指引、接打电话等进行培训指导，使护士能全方位的掌握规范，在以后的工作中有效落实礼仪标准，营造完美、健康向上的护理人文环境。经过为期10天的培训及结业考核，苏炳政、樊依卓、张冰雨等14名表现优异、考核成绩突出的学员被评为礼仪教员和优秀学员等荣誉称号。

现场复训

结业考核

      明德知礼修其身，护士职业礼仪作为一种职业文化，是医院品牌与形象的良好诠释。强化护理职业内涵建设，从而提高护理整体素质，提升患者就医体验，是保证护理工作在高标准、高质量、高要求下完成的必要条件。我院将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，聚焦人民群众日益增长的多样化护理服务需求，坚持以人民健康为中心，持续提升患者就医体验，为促进护理事业持续发展。

供图：心血管内科十病区 魏冬润 神经内科六病区 张文静
供稿：消毒供应室 同丽娜 胸痛中心 完瑞玲
审核：杨敏
编辑：宣传部 陈蕾
校对：宣传部 蒋楠