为积极响应《全国护理事业发展规划纲要2021-2025》中“护理科学管理水平不断提升”的目标要求，切实推进以“强基础、提质量、促发展”为主题的《进一步改善护理服务行动计划》在医疗机构的落实。陕西省继续医学教育项目护士长岗位胜任力提升培训班，于2023年12月16日在我院第三学术厅隆重召开，来自全省各级医疗机构护理管理人员270余人参会。延安大学咸阳医院姚晓峰院长、科研教学管理中心陈青副主任、西安市第九医院庞咪主任受邀参加培训班开班仪式，开班仪式由院长助理兼护理部主任杨敏主持。

【会议现场】

      会议伊始，姚晓峰院长为培训班致欢迎词。他指出，护士长是护理管理队伍的核心力量，起着举足轻重的作用。“十四五”时期全面推进健康中国建设对护理事业发展提出了新要求，我们需不断创新管理思维，提升管理水平，提高管理效能，推动护理学科的高质量发展。希望培训班学员能学以致用，认真履行岗位职责，提高护理团队凝聚力，纵深优质护理服务内涵。

【姚晓峰院长致辞】

      咸阳市护理学会鱼丽荣理事长为本次培训班做重要讲话。她对各位参会人员的学习热忱给予充分的肯定。她分析了医疗环境的发展局势，梳理了护理管理者的发展方向，鼓励大家相互交流、完善创新，最终将所学转化为具体工作的执行和目标，达到患者满意、医院满意、社会满意、医务人员满意。

【鱼丽荣理事长做重要讲话】

      护士长做为领导与护士的纽带，起着上传下达、下情上传的作用，良好的沟通能力不仅有助于提高团队的合作能力，更能提高护士长的管理效能。庞咪老师以三脑原理、情绪诺斯克为切入点，带领大家打开了护士长沟通能力提升的新视角，分别从高效沟通之倾听力、高效沟通的六大秘笈及反馈力展开讲解，同时，结合日常护理管理沟通难题、日常管理案例为大家展示了高效沟通的魅力，带来了一场的别开生面的视听盛宴。

【庞咪主任授课】

      护士长是承上启下的桥梁，如何将院、科两级的工作内容有机结合并落实是护理管理工作的重要环节，其中高质量的护理计划能够保障护理工作高效推进。首都医科大学附属北京友谊医院院长助理兼护理部主任骆金铠老师以具体案例为指引，通过顶层设计、目标与计划分解、复盘等内容，通过案例剖析精准讲授了高质量规划的基础及必要元素。

【骆金铠教授授课】

      认识自己比盲目努力更重要，我院护理部杨敏主任以“我是谁”为引子，系统的讲解了护理管理的相关概念，明茨伯格的管理角色模式及管理者的基本素养，详细剖析了不同层级管理者的角色内涵，为在场的护理管理者深入体验管理角色带来了多维度的启示。

【杨敏主任授课】

      党文婷老师用独特的正念减压方式拉开了下半场培训的帷幕。她带领大家进一步认识情绪，用自己的经验、体会，用科学的方法指导我们如何基于正念管理自己的情绪。同时，希望大家无论在工作还是生活中，都能正确处理与对待自己和他人的情绪，用最舒服的状态面对一切！

【党文婷总护士长授课】

      中华护理学会副理事长、西京医院护理部胡雪慧主任详细解读了陕西省等级医院评审细则中护理专业的9个责任条款，针对护理管理组织体系、护理人力资源管理、护理质量管理与持续改进、护理安全管理及特殊护理单元质量管理与监测,从护理部层面、科室层面和护士层面分别剖析了迎评准备。号召护理人员深入贯彻“以评促改、以评促建、评建结合、重在改进”的评审理念，加强内涵建设，完善管理、优化流程，进一步提高服务能力，助力医院高质量发展。

【胡雪慧主任授课】

      非权力影响力是护士长人格魅力的体现。我院产科王磊护士长从非权利影响力的概念、特征及构成因素展开授课，用日常工作实例向大家阐述了提升非权力影响力的方法。她的课程让我们汲取到护士长在带领团队的过程中，单靠上级领导赋予的权力是不够的，应不断学习管理知识，提高自己综合素质，以自己的非权力影响力，不断增强凝聚力，以达到高效的护理管理效能。

【王磊护士长授课】

      工欲善其事必先利其器。QC手法是护理质控工作必备工具，我院康复医学科刘敏护士长从众多的质量管理工具中筛选出对护理质控有独特帮助的工具——查检表、流程图、甘特图、鱼骨图等，详细介绍其特征及使用方法，结合具体实例，从多角度剖析了质量管理工具的使用场景及方法，帮助护理人员建立了质量管理思维。

【刘敏护士长授课】

      在医疗行业高速发展，医疗政策不断推进的时代大背景下，医院护理服务品牌建设的内涵提升及优化创新迫在眉睫。我院中医科董朝妮护士长从科室品牌建设的概念出发，详细讲解了品牌建设的目的、步骤、优势及价值，步步引领，层层递进，以科室品牌建设实例为指引，加深了在场护理管理人员对品牌建设的认知，拓宽了科室品牌建设的思路。

【董朝妮护士长授课】

      会议最后，杨敏院长助理进行了大会总结。她指出，护士长岗位胜任力的提升是一个持续不断的过程，需要护理管理人员不断学习新知识、掌握新技能，优化工作方式和方法，以更好的对接人民群众日益增长的多元化的健康需求。
      护理管理者是团队的领导者、协调者、决策者和教育者，优秀的护理管理者需要不断的更新和拓宽护理管理知识，有效行使管理职能从而提升管理效率。本次培训班为护理管理者搭建了良好的学习交流平台，推动学员们对于提升护理管理能力的思考，为落实《进一步改善护理服务行动计划》在医疗机构的践行贡献了延安大学咸阳医院护理人的力量。

【与会人员合影】

供稿：重症医学科 董星辰 肿瘤胸外科 王海珠
供图：吴帅
审核：杨敏
编辑：宣传部 陈蕾
校对：宣传部 蒋楠