根据市委、市政府关于创建国家卫生城市奋斗目标，依照市“双创办”和市卫生局的总体布署，我们以构建和谐医患关系，营造“双创”靓点为指针，结合“以病人为中心，以提高服务质量为主题”的医院管理年活动，在全院大力开展“双创”工作，现将“双创”工作汇报如下：

一、领导重视，组织健全

为把“双创”工作的落实到实处，今年6月我院再次召开了“双创”工作动员会，号召全体职工以“岗位创建”为目标，做好本职工作，落实双创任务，在全院掀起“双创”工作新高潮。院党委决定充实“双创”工作领导小组，由党委书记担任组长，相关职能部门负责人为成员，形成强有力的阵容：下设督查协调、院内感染、爱国卫生、院容治理、精神文明、健康教育等六个小组，我们依照市“双创”办和市卫生局的创建要求，将创建工作任务逐级分解、责任明确，形成了一个从计划、组织、实施到反馈的管理系统，使我院“双创”工作全面有序地进行。

二、明确任务，各负其责

根据市双创办《关于印发2007年上半年双创工作考核标准的通知》（咸双创办发[2007]43号）和《咸阳市卫生系统创建国家级卫生城市国家环保模范城市规划及实施方案》文件精神，结合医院实际，我们制定了《2007年“双创”工作实施方案》和《2007年“双创”工作任务分解表》，对“双创”工作的主要任务、工作目标等进行了分工。医院“双创”办公室负责督导协调，保障部负责爱国卫生组织管理、除四害、院容院貌及餐厅卫生工作；医教部、护理部负责健康教育工作；院感办公室负责传染病防治和院内感染管理工作；行政人力资源部负责精神文明工作，其他各部门、各科室要服从大局，密切配合医院“双创”工作。为了使“双创”工作规范化、标准化，我们还组织职能部室到兄弟医院参观学习，吸取了兄弟单位的经验和成绩，通过自查自纠，我们多次召开专门会议，对存在的问题逐项归纳，逐条整改，分工落实，做到既有分工，又有协作。

三、制度完善，规范创建

为了使创建工作步入规范化，我们分别制定了《2007年健康教育工作计划》、《2007年传染病防治工作计划》、《2007年爱卫会工作计划》、《2007年除四害工作计划》等，确立各自的工作计划。印发了《“双创”工作考核办法》、《禁烟工作制度》、《院内感染制度》、《医疗废物管理制度》、《医疗废物收集规定及紧急预案》、《创建精神文明考核奖惩制度》、《加强健康教育工作的通知》、《制度与职责》、《文件汇编》、《员工行为规范》等文件，成立了医疗废物管理监控委员会，并调整了健康教育领导小组、爱国卫生委员会等相关组织机构，修订了卫生检查标准，为“双创”工作开展建立了规范化长效运行机制。

四、广泛动员，综合治理

1、为了提高广大职工对“双创”工作的认识，我院召开了“双创”工作再动员大会，组织全院职工认真学习市“双创”办、市卫生局及本院下发的各类文件精神，动员全院职工人人参与，个个尽责，共同改善患者就医环境，全面提高医疗服务质量，构建和谐医患关系，逐步形成院内绿化、环境净化、院容亮化、服务人性化的医院形象。

2、医院积极投资，对院内环境进行人性化改造，已完成了园林绿化、内科大楼的改造装修，综合楼、医技楼的修建，污水处理站和垃圾站的修建等工程，特别是修建的康乐公园，它包括一个连廊，两个喷泉，三条水系，四个绿化带，院内布局合理，因地制宜，与地形、修筑和环境紧紧结合，绿化用地达到规范标准，绿化面积25200平方米，绿化率达35%以上，建立了一套完整的管理制度，植物修剪整齐，绿化配套设施完美，为此市城建局授予我院为“园林式单位”，给患者提高了一个温馨的就医环境。3月份又进一步完善了绿化工程，购买一批小树苗，组织了职能和医技科室人员种植，让职工参与绿化，增强环境保护意识。

3、围绕“双创”工作，医院始终把以病人为中心放在第一位，把“双创”工作与三级医院建设和医院管理年活动结合起来，与保持共产党员先进行教育结合起来，与创建十佳诚信医院结合起来，与“创选评”工作结合起来，在“双创”活动中，医院开展了济困献爱心的“关爱基金”活动，上半年已为801人贫困住院患者支付“关爱基金”125040元，组织义诊服务55人次，免费接诊5800人，组织了三八妇女节和5.12护士节健康知识有奖竞赛活动，对先心病患者实行减免工程，参与了省卫生厅和市卫生局组织的医院管理年督查活动和创建十佳诚信医院评比活动，为了配合新型农村合作医疗工作的广泛开展，我院组织了医护人员成立了弘扬新型农村合疗政策的艺术表演团，下乡义演4次，并代表咸阳市参加省卫生系统文艺汇演，分别取得一等奖和三等奖。

4、积极开展了形式多样的健康教活动，拟定了健康教育处方，印制健康教育手册，充分利用门诊大厅电子显示屏广泛宣传双创工作，各住院病区设立了健康教育宣传栏，还举办了健康教育、院内感染控制、传染病管理等知识培训，强化了职工的创建意识。利用宣传版、专栏、会议、讲座等形式进行宣传。截至目前各病区共制作了健康教育宣传版300平方米共105块，门诊4平方米2块。发放健康教育宣传资料10000余份，印制健康教育处方20000余份，张贴禁烟标示牌70个，健康教育工作取得了阶段性成绩。

5、积极开展禁烟活动，制定了《2007年控烟工作计划》，制作禁烟标识牌，发放控烟宣传资料，划分了绝对及相对无烟区域等，使禁烟工作贯彻有制度，实施有指标，管理有专人。

6、强化了院内感染及医疗废物处置工作；认真执行一人一针一管一灭菌制度，确保医疗安全；医疗垃圾设有警示标识，专人管理，严格登记，分类装置，日产日消。

7、强化除“四害”工作，除“四害”工作是一项社会系统工程，我们采取了专群结合，综合防治，每季开展一次全院除“四害”统一行动周活动，对院内树林、下水道、厨房、垃圾存放地等重点场所进行了集中防治和消杀，保证了毒饵覆盖率、投药到位率和毒饵集中投放于自然投放相结合。

8、强化检查督导，落实整改措施，院“双创”办制订并下发了《医院卫生检查评比办法》，对办公区、医疗区、教学区、家属区、食堂、车棚等区域制订了具体的检查标准和评比办法。并由各督查小组每周检查、每月评比，医院“双创”办多次组织督查组，对消防安全通道、康乐休闲公园、院内草坪等区域集中检查，对院内环境集中进行整治，将检查出来的问题反馈结果实行绩效考核，纳入各科当月综合目标管理，收到了较好的效果。

回顾“双创”以来开展的工作，我们虽然取得了一定的成绩，但离“双创”要求还有一定的差距，在今后的工作中，我们将从以下四个方面入手，认真做好下一步的“双创”工作。

一是在卫生宣教方面，将进一步加大工作力度，积极深入社区开展健康服务教育宣传工作，让更多人群宣传卫生健康知识，形成人人参与氛围。二是在除“四害”工作方面，将进一步完善创建机制，强化时间意识，力争月月有突破，天天有进展；三是在院内绿化和道路硬化、基础设施改造方面，我们将继续加大投资力度，使就医环境更具人性化。四是在检查督导方面，我们将不断总结成绩，找出差距，改进工作方法，认真贯彻执行市双创办个项规定和会议精神，保质保量完成双创各项目标任务，为我市早日达到国家级卫生城市和环境模范城市做出自己应有的贡献！