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服务国际友人 促进医院发展
发表时间:【2018-03-13】
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——国际友人乘机突发晕厥,延安大学咸阳医院开启绿色通道紧急救治

急诊科:张琦    内科综合办:王梦娇

    3月12日中午,西安咸阳国际机场为我院急诊科紧急送来一名在乘机过程中突发晕厥的国际友人Ellen Griffin,经过我院急诊科的全力救治后,患者病情明显好转后乘机前往北京继续她的中国之旅。

医院专家团队在研究治疗方案

    当天中午,68岁的国际友人Ellen Griffin被送入急诊抢救室,随行的机场空勤人员告诉大家,患者在乘机过程中突发晕厥,落地后紧急转运而来,由于与患者及家属的交流有困难,接诊医生由军宁副主任医师迅速将情况报告张琦主任,张琦主任给予紧急处理的同时汇报内科病院院长王丙聚,王院长指示立即开通急诊绿色通道,紧急救治,王丙聚院长随即邀请我院英语水平比较好的姚晓峰副院长协助抢救,姚院长放下手中的饭碗,直奔急诊科一边进行细致的查体,一边用英语详细的询问病情。

内科病院行政主管王梦娇代表医院送花获点赞

    急诊室内,抢救工作有条不紊的进行着,以最快的速度完成了患者相关的各项检查,并及时给予系列治疗,患者症状很快得到好转。王丙聚院长详细的向英国客人介绍了患者的病情以及抢救治疗经过,并安排进一步留院观察处理。闻讯赶来的内科综合办全体成员拿着鲜花将我们的祝福与爱送到了英国友人Ellen Griffin身边,她感动的拉着我院内科病院王梦娇主管的手不停地说着“Thanks”,并竖起大拇指给我们点赞,说我们的医院的服务是最好的。

一份特殊的感谢信

    经过一番细致诊疗与照护,Ellen Griffin病情明显改善,下午六时许,老人经过治疗后,恢复的非常好,由于行程的安排,他们要转机去北京,医院的专家组经慎重评估后认为可以转机,但嘱咐她们要注意休息,劳逸结合,及时复诊,老人和他的丈夫非常感谢我们,临走时还给我们写了一段感谢的话:Dear doctors and nurses,At the hospitail ,I receivd excellent service,the staff made every effort to make me feel comfortable ,and the treatment was very efficient(谢谢,非常感谢你们延安大学咸阳医院的及时救治,我现在感觉好多了。你们的服务让我感到非常满意,你们的医术非常棒!谢谢!),递给了内科病院综合办王梦娇主管,王梦娇主管看到这一段话后感到非常的激动,她说:“其实我们也没做什么,我们只做了我们应该做的!”。最后在场的医护人员应老人一家的邀请一起进行了合影留念,老人在一片欢笑声中离开了医院,继续她的中国之旅的下一站—北京之行。

Ellen Griffin一家和医护人员合影留念

    经过这次成功的经历,医院团队和Ellen Griffin建立了深厚的友谊,同时,也为延安大学咸阳医院对外宾的医疗服务,进行了有益的探索和实践,为医院进一步拓展服务领域起到了积极的促进作用。随着我国“一带一路”战略的深入推进,我省的国际合作不断扩大,我院又是位居西安咸阳国际机场10分钟医疗服务圈内唯一的一所三级综合大学附属医院,我们和国际友人的医疗服务与合作也将会进一步增加,我们将加强自身素质的提升,为更多国际友人提供更好更优质的医疗服务,不断促进医院发展。
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