——医保合疗科慢性病鉴定工作暖人心

   “不用了奶奶，您太客气了！这都是我们应该做的！”
   “姑娘啊，拿上吧，这是我的一点心意，昨天真是太谢谢你们了！”
    这是5月31日上午出现在延安大学咸阳医院内科楼前的温情一幕，一位老奶奶一手攥着20元钱，一手拿着一把糖果，非要塞到医保合疗部的工作人员手里。
    时间还要回到5月30日，当天下午，延安大学咸阳医院慢性病鉴定现场人头攒动，两位步履蹒跚的老人住着拐杖，在人群中焦急无助的张望着。医保合疗科的董云和令文霞看到这两位老人后，主动上前，询问后得知，老人于数年确诊为恶性肿瘤，今天在老伴儿的陪同下来医院做慢性病鉴定。董云便立即将此事汇报了马小霞主任，马主任当即指示为老人开辟“绿色通道”。
    天气炎热，老爷爷穿的衣服也比较厚，眼看就要站不住了，董云急忙搀扶着老人到休息区等待休息，其他工作人员也连忙围来，跑前跑后帮老人复印病例，办理鉴定手续。短短几分钟，老人的慢性病鉴定就已经完成。看老人腿脚不方便，董云和令文霞便推来了专门为此次鉴定工作准备的轮椅，扶老人坐上，一直将老人送到了医院门口，为老人叫车，送二老回家。老奶奶激动拉着董云和令文霞的手说：“姑娘啊，谢谢你们啊！”
    本以为此事就此结束，谁知第二天一大早，老奶奶又来到医院，找到董云要还昨天她替老人支付的打车钱，董云推辞不要，老奶奶便拿出一把糖果，硬要塞给董云，于是便出现了文章开头的那一幕。
    这一幕充满了真挚的感情，不仅代表着病人对医护工作者的鼓励与肯定，更是体现了医院一直遵循的服务理念，给病人以亲人般的关怀，让病人感受到医护工作者的温暖。予人玫瑰，手留余香，也许，这便是幸福的味道吧。

医保合疗管理部  杨美婕