——记新生儿科利用QQ群开展每日一题活动

    新生儿科是个特殊的科室，患者都是未满28天的婴儿，工作任务重、护理难度大。他们都是刚来到这个世界的非常脆弱的小生命，在这里实行24小时全方位、无陪护的整体护理，我院新生儿科针对护理特点和患儿治疗实际需要，护士长卢群叶巧秒利用现代化软件，利用QQ群的作业功能开展每日一题活动,不断提升专业水平,强化服务意识、量化服务目标、创新服务方式。

    新生儿科这种新颖的学习方式，科室护士都积极响应，学习氛围浓厚，护士们表示很喜欢线上探讨学习方式，每日一题，每天不同的题目，大家可以相互学习，并于每周在固定时间开展各种形式的学习，既加强护士理论知识的学习和临床操作技能的培训,又提高了护士沟通能力,加强了科室凝聚力。
    通过努力学习不断提升，努力打造“三型科室”，“温心型”科室：让沟通从心开始，用微笑传递温暖。我们深知：孩子是家中的小宝贝， 护理人员必须有一定的心理学知识，以取得患儿家属信任为前提，用优质的服务对待每一位患儿及家长，掌握沟通技巧，建立良好的护患关系；“精细型”科室：严格执行消毒隔离制度，预防交叉感染，缩短住院时间。为了保证病房空气新鲜,病室采用24小时舒适性空调，且用空气消毒机每日消毒3次；地面每日拖地2次，床头桌每日用消毒液擦洗2次；每位患儿固定专用的听诊器悬挂于床头，床头备有速干手消毒剂，保持干净整洁；接触患儿前要求一定先消毒自己的双手，防止交叉感染，全科医护人员考核洗手六步法，确保人人过关；患儿所用仪器每日用消毒液及清水擦洗，患儿使用的衣物、毛巾、床上用品一用一换，消毒清洁干燥后再由臭氧消毒机消毒备用，配奶也均是无菌操作；“责任型”科室：改变护理模式，进行科学排班。科室实行整体护理分组责任包干制，包床到护、责任到人，保证护理工作24小时全面、连续、无缝运转。同时，细化明确了护士长及责任护士职责、每日及各班工作重点，充分发挥各层次护理人员的工作潜能。

    通过科室实施这样的每日一题练习，使护士对新生儿科有了更深的理解。加强了她们对自身素质的提高，对个人技能、理论的提升,我们要更好的应用网络平台，与时俱进，加强自我修养。同时我们用精湛的技术、丰富的专业知识和周到的服务赢得了患儿家属的信任和赞扬，使他们对我们护理人员满意度大大提高。

供稿:新生儿科 陈海迪  编辑:卢群叶