护理工作是一份平凡的职业。没有豪言壮语,只有兢兢业业。没有声名赫赫,只有默默奉献。护理人员始终在平凡的岗位创造着不平凡的坚守与奉献。一声感谢代表肯定,一封信传递深厚的感情。这些是对护理工作的鼓励,更是对白衣天使最珍贵的回馈。
2021年4月28日,我们科收到了一封特殊的表扬信,一段顺口溜。表扬我科护理团队医德高尚,技术过硬,服务周到,工作认真。短短几段话拉近了医患之间的距离,这是对医护工作的认可和鼓励,我们将从每一件小事,每一件实事做起,不断提升服务水平。
前段时间科室收住了一位14岁的小姑娘,她是因为眩晕住院的,来的那天情绪紧张、害怕,身为责任护士的我,看到她的担心害怕,就对她说“你就把这当成自己家,我就是你姐,有什么事你随时过来找我,我们会一直在你身边的”,她开心的笑了。她特别害怕扎针,每天早上输液时我都会先给她讲一个笑话,缓解她的紧张情绪。昨天早上我忙碌的穿梭在病房换药时,她对我说,“姐姐,我今天要出院了,感谢你这几天对我的照顾,现在我已经不再害怕扎针了,我会一直坚强下去的”。还给我塞了几张纸,我打开看到是她写的一些感受并贴上了她最喜爱的贴画,上面写道“送给段护士姐姐,在医院这几天,让您费心了。”她还叮嘱我一定要把这副画亲手交给杨护士,上面写道“送给那天给我扎了两针的护士姐姐,加油!我的血管比较细,你费心了”。看到这些,我哽咽了,她自己忍受着病痛的折磨,还不忘给我们护士宽心,加油。还有一张写道“送给神内四病区的全体护士姐姐们,你们为我们费心了”。其实,平凡的岗位上,作为一名护士的我们可能觉得这些都是很微不足道的小事,但让她感受到了家的温暖,这不仅是对我们工作的支持,更是对医护人员的信任和希望。
感谢信虽小,但份量却重。它承载着患者和家属间满满的感激之情。折射出了护患之间的理解与信任,体现出了患者对我们的认可和赞誉,凝结着医护人员的辛劳和汗水。也让我们重新认识了职业赋予的意义。我们的团队(神经内科四病区)将不忘初心,弘扬崇高精神,以患者满意为宗旨和动力。不断提升患者就医体验,营造良好的护患关系。
供稿供图:神经内科四病区 段丝丝