为进一步提升医保服务能力，确保医保政策得到深入宣传和推广，促进医院服务质量持续发展。1月22日，延安大学咸阳医院医保管理部利用下班时间，精心组织了一场别开生面的培训会。此次培训会不仅是2024年医保新政策的培训，更是2023年的年终总结会。

马小霞主任做开题讲话

      培训会上，医保管理部马小霞主任对2023年的工作进行了全面复盘和总结。科室整合一年多，医保与收费人员在业务上已深度融合。优化工作流程，提高工作效率，切实做到入、出院“一站式”服务，获得患者及家属的肯定。但是我们深知，医保工作是持续优化和改进的过程，因此马主任深入剖析了部门在政策执行、服务质量以及团队协作等方面的成绩与不足。针对窗口人员提出的日常工作中遇到的实际问题，马主任现场进行了解答，帮助科室人员在实际操作中更好地运用医保政策。马主任强调，一要持续深化政策学习。各窗口经办人员要把学习当成永恒的课题，自觉加强医保政策的学习和理解，确保将政策学懂弄通。二要自觉强化经办能力。所有工作人员要严格执行医保核心制度，以更高标准更严要求强化自我约束,加强规范医疗服务行为，确保医保政策得到有效落实。三要主动强化沟通意识。部门内部要增强团队意识，保持良好的沟通与协作，为临床提供更加便捷、高效的服务，不断提升服务质效。

工作人员认真学习新政策

      随后，科室骨干针对近期陕西省和咸阳市最新医保政策进行了详尽解读，确保每位工作人员都能准确掌握政策要点和核心。

科室骨干给大家进行新政策解读

      这次培训会的成功举办，不仅增强了医保管理部工作人员的责任意识，还加深了科室工作人员对医保政策的了解和掌握。2024年，医保管理部将继续加强院内医保管理，不断提升服务能力，以实际行动满足临床多元化的医保服务需求，为患者带来更加便捷、高效的医疗体验，让患者在就医过程中感受到满满的幸福感。

供稿：医保管理部  董云
供图：医保管理部  杨州
审核：刘贝磊
编辑：陈蕾
校对：蒋楠