——我院CT磁共振诊断专业责任总魏春燕医师收到患者发自肺腑的感谢信
近日,我院接待科收到患者家属李艳的感谢信,患者家属在信中表达了对CT磁共振诊断专业责任总医师魏春燕态度亲和、医德高尚的感谢和敬佩。
CT磁共振诊断专业责任总医师魏春燕
感谢信中写到,患者家属李艳在几个月前她带母亲到我院磁共振室给她母亲做检查,由于来的较晚,医院快到下班时间了,但磁共振室的医师们还是加急给做了检查,在等待检查结果时正巧遇到了准备下班的魏医师,她主动向患者了解情况后,督促科室尽快为患者出具了检查报告,并对于患者的焦虑,她用专业知识耐心地给患者进行开导,让患者的心理得到了安抚,情绪有所缓解。患者家属李艳在感谢信中还提到:希望医院能够多培养像魏医生这样真正关心患者为患者着想的医生。魏春燕同志利用自己加班时间完成的不单是工作,更是患者的需求,她的话语温暖了患者的心,为医院的口碑赢得好评。医院收到的每一封感谢信,都是对医院以及医务工作者的认可和肯定,这封感谢信正是服务品牌建设年活动开展效果的真实反馈。
感谢信
我院始终坚持“两个第一”的服务理念,在开展服务品牌建设年活动以来,我院极力树立和打造继“看心脑血管病,就去延大咸阳医院”之后,“服务和环境,延大咸阳医院就是好”的服务品牌。希望全体医护人员向优秀医护员工学习,立足本职工作,提升服务水平,改善患者就医体验,为医院稳定、健康、可持续发展做出自己的贡献。
供稿供图:办公室 耿月